{"id":10069,"date":"2021-12-10T16:28:56","date_gmt":"2021-12-10T19:28:56","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalvaleevangelico.com.br\/?p=10069"},"modified":"2021-12-10T16:28:58","modified_gmt":"2021-12-10T19:28:58","slug":"anatel-cria-numero-exclusivo-para-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalvaleevangelico.com.br\/index.php\/2021\/12\/10\/anatel-cria-numero-exclusivo-para-telemarketing\/","title":{"rendered":"Anatel cria n\u00famero exclusivo para telemarketing"},"content":{"rendered":"\n

C\u00f3digo 0303 permitir\u00e1 que consumidor identifique origem da chamada<\/h3>\n\n\n\n

Empresas que ofertam servi\u00e7os por telemarketing <\/em>ativo dever\u00e3o usar o c\u00f3digo 0303, a partir do pr\u00f3ximo ano. Com este n\u00famero, o consumidor poder\u00e1 identificar as chamadas de telemarketing e decidir se quer atender a liga\u00e7\u00e3o. A norma \u00e9 uma determina\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), que publicou hoje (10) no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o<\/em> o Ato n\u00ba 10.413<\/a>. O prazo para implementa\u00e7\u00e3o das regras \u00e9 de 90 dias para as prestadoras de telefonia m\u00f3vel e de 180 dias para as operadoras de telefonia fixa.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a Anatel, telemarketing ativo \u00e9 a pr\u00e1tica de oferta de produtos ou servi\u00e7os por meio de liga\u00e7\u00f5es ou mensagens telef\u00f4nicas, previamente gravadas, ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O c\u00f3digo 0303 ser\u00e1 de uso exclusivo e obrigat\u00f3rio para atividades de telemarketing ativo, e as redes de telecomunica\u00e7\u00f5es dever\u00e3o permitir a identifica\u00e7\u00e3o clara, no visor do aparelho do usu\u00e1rio, do n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n

Bloqueio<\/h2>\n\n\n\n

As operadoras de telefonia dever\u00e3o realizar o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor. Segundo a Anatel, as novas regras foram aprovadas ap\u00f3s processo de consulta p\u00fablica \u2013 realizado nos meses de agosto e setembro deste ano \u2013 no qual foram recebidas quase 100 contribui\u00e7\u00f5es de consumidores, empresas e associa\u00e7\u00f5es de defesa do consumidor e do setor de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Edi\u00e7\u00e3o: N\u00e1dia Franco-Publicado em 10\/12\/2021 – 14:32 Por Ag\u00eancia Brasil – Bras\u00edlia<\/h6>\n
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